Özet: Bu Koşullar, Cynventory'in bulut tabanlı envanter yönetim platformunu kullanımınızı düzenler. Hizmetimizi kullanarak, geçerli abonelik ücretlerini ödemeyi, platformu hukuka uygun şekilde kullanmayı ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde verilerinizi işlememize izin vermeyi kabul etmiş olursunuz.
Şartların Kabulü
İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), siz ("Kullanıcı", "Müşteri" veya "siz") ile Cynventory ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") arasında; bulut tabanlı envanter yönetim platformumuza, web sitemize, mobil uygulamalarımıza, API'lerimize ve bunlarla ilişkili tüm hizmetlere (topluca "Hizmetler") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenleyen, hukuken bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir.
Bir hesap kaydederek, "Kabul ediyorum"a tıklayarak, Hizmetlerin herhangi bir bölümüne erişerek veya ödeme yaparak; bu Koşulları ve işbu Koşullara atıfla dahil edilen Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Bu Koşulları bir şirket veya başka bir tüzel kişilik adına kabul ediyorsanız, söz konusu tüzel kişiliği bu Koşullarla bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Böyle bir yetkiniz yoksa veya bu Koşulları kabul etmiyorsanız, bu Koşulları kabul etmemeli ve Hizmetleri kullanmamalısınız.
Hizmetleri kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. Hizmetleri kullanarak, bu şartı karşıladığınızı beyan ve taahhüt edersiniz.
Hizmetlerin Tanımı
Cynventory, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış, bulut tabanlı bir hizmet olarak yazılım (SaaS) envanter yönetim platformu sunar. Temel Hizmetler, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları içerir:
- Gerçek Zamanlı Envanter Takibi: Bir veya birden fazla lokasyonda stok seviyelerini, hareketlerini ve düzeltmelerini gerçek zamanlı izleyin.
- Ürün Yönetimi: SKU, fiyatlandırma ve stok eşikleriyle ürün kataloglarını oluşturun, kategorilendirin ve yönetin.
- Satış ve Sipariş Yönetimi: Satışları kaydedin, siparişleri takip edin ve envanter değişikliklerini otomatik olarak mutabakat altına alın.
- Analitik ve Raporlama: Stok performansı, satış eğilimleri, kâr marjları ve tedarikçi faaliyetleri hakkında raporlar oluşturun.
- Çoklu Kullanıcı Erişimi: Yapılandırılabilir rol tabanlı izinlerle ekip üyelerini davet edin (plan limitlerine tabidir).
- Düşük Stok Uyarıları: Stok kullanıcı tarafından belirlenen eşiklerin altına düştüğünde e-posta ve/veya SMS yoluyla otomatik bildirimler alın.
- CSV İçe/Dışa Aktarma: Virgülle ayrılmış değer dosyaları aracılığıyla ürünleri ve raporları toplu olarak yönetin.
- REST API Erişimi: Üçüncü taraf araçlarla entegrasyon için envanter verilerine programatik erişim (Business planı).
- Tedarikçi ve Müşteri Yönetimi: Satın alma ve satış siparişleriyle ilişkili tedarikçi ve müşteri kayıtlarını tutun.
Hizmetlerin herhangi bir özelliğini önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın dilediğimiz zaman değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Hizmetleri kullanımınızı etkileyebilecek önemli değişiklikler hakkında önceden bilgilendirme yapmaya gayret göstereceğiz.
Hesap Kaydı
Hizmetlere erişebilmek için, kayıt süreci sırasında istenen geçerli bir işletme adı, e-posta adresi ve parola dahil olmak üzere doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlayarak bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Aşağıdakileri kabul edersiniz:
- En az 8 karakterden oluşan güçlü bir parola oluşturmak.
- Parolanızı hiçbir üçüncü tarafla paylaşmamak.
- Hesabınızın yetkisiz kullanımını fark ettiğinizde derhal info@cynventor.com.tr adresinden bize bildirmek.
- Paylaşımlı cihazlarda her oturum sonunda hesabınızdan çıkış yapmak.
Hesap bilgilerinizi doğru, eksiksiz ve güncel şekilde sağlamayı ve muhafaza etmeyi kabul edersiniz. Yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş bilgiler hesabınızın askıya alınmasına veya feshine yol açabilir. Bu yükümlülüğe uymamanızdan kaynaklanan hiçbir kayıptan sorumlu değiliz.
Her işletme yalnızca bir birincil hesap kaydedebilir. Alt kullanıcı koltukları, planınızın kullanıcı limitleri dahilinde eklenebilir. Plan kısıtlamalarını aşmak amacıyla birden fazla hesap oluşturulması yasaktır.
Abonelik ve Faturalandırma
Cynventory abonelik esasına göre sunulmaktadır. Aşağıdaki planlar ve fiyatlandırma geçerlidir (fiyatlar USD cinsindendir):
| Plan | Fiyat | Ürün | Kullanıcı | Faturalandırma |
|---|---|---|---|---|
| Starter | Ücretsiz / 0$ | 100'e kadar | 1 | 30 günlük deneme |
| Basic | 25$/ay | 500'e kadar | 1 | Aylık / 3 Aylık / Yıllık |
| Pro (Growth) | 49$/ay | 5.000'e kadar | 5 | Aylık / 3 Aylık / Yıllık |
| Business | 99$/ay | Sınırsız | Sınırsız | Aylık / 3 Aylık / Yıllık |
Abonelik ücretleri, her faturalandırma döneminin başında peşin olarak faturalandırılır. Faturalandırma dönemi, seçtiğiniz abonelik süresine karşılık gelir (aylık: 30 gün; 3 aylık: 90 gün; yıllık: 365 gün). Yıllık abonelikler, aylık orana kıyasla %20 indirim kazanır.
Kayıt sırasında veya hesap ayarlarınızda otomatik yenilemeyi açıkça devre dışı bırakmadığınız sürece, aboneliğiniz her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Kayıtlı ödeme yönteminizden yenileme tutarının tahsil edilmesine izin vermiş olursunuz. Yenileme tarihinizden en az 7 gün önce size hatırlatma e-postası göndereceğiz.
Abonelik ücretlerini değiştirme hakkını saklı tutarız. Herhangi bir fiyat değişikliği yürürlüğe girmeden önce e-posta yoluyla en az 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunacağız. Fiyat değişikliğinin ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni fiyatlandırmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yeni fiyatlandırmayı kabul etmiyorsanız, fiyat değişikliği yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Ücretli plan abonelerimiz referans programımıza katılabilir. Yönlendirdiğiniz bir kullanıcı referans kodunuzu kullanarak ücretli bir plana abone olduğunda: (i) yönlendirilen kullanıcı ilk faturalandırma döneminde %10 indirim kazanır; (ii) siz, yönlendirilen ilk hesabın ilk faturalandırma ayı için %10, ikinci faturalandırma ayı için %20 ve üçüncü ve sonraki faturalandırma ayları için %30 oranında, gelecekteki abonelik faturanıza mahsup edilecek şekilde komisyon kazanırsınız. Referans komisyonları yalnızca ücretli planlar için geçerlidir ve nakde çevrilemez.
Ödeme İşlemleri
Hizmetler aracılığıyla yapılan tüm ödemeler, yetkili üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcılarımız ("PSP") tarafından işlenir. Ödeme bilgilerinizi sağlayarak, bizim ve PSP'mizin geçerli tüm ücretler için seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsilat yapmasına izin vermiş olursunuz.
- Kredi kartları: Visa, Mastercard, American Express
- 3D Secure doğrulamalı banka kartları
- Banka havalesi (yalnızca yıllık planlar, talep üzerine)
Tüm ödeme işlemleri şifrelenmiş bağlantılar (TLS 1.2+) üzerinden işlenir. Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardına (PCI DSS) uyum sağlarız. Kartınızın tam numarasını sunucularımızda saklamayız; tüm kart verileri tokenize edilerek PCI uyumlu PSP'miz tarafından tutulur.
Kart şeması veya geçerli mevzuatın gerektirdiği hallerde, işlemler 3D Secure (3DS2) doğrulamasına tabi olabilir. Kart sağlayıcınızın talep ettiği ek doğrulama adımlarını tamamlamayı kabul edersiniz.
Bir ödeme başarısız olursa, sizi e-posta ile bilgilendirir ve yedi gün içinde tahsilatı en fazla üç kez yeniden deneriz. Bu süre içinde ödeme başarıyla tahsil edilemezse, hesabınız Starter plana düşürülür ve ücretli özelliklere erişim askıya alınır. Ödeme sorununu çözebilmeniz ve aboneliğinizi yeniden etkinleştirebilmeniz için verileriniz 30 gün süreyle saklanır.
Abonelik ücretlerine geçerli vergiler dahil değildir. Kanunen gerekli olduğu hallerde (KDV, GST veya benzeri tüketim vergileri dahil), geçerli vergiyi faturanıza ekleriz. Net gelirimize dayalı vergiler hariç, Hizmetleri kullanımınızla ilişkili tüm vergilerden siz sorumlusunuz.
Kötü niyetle bir ters ibraz veya ödeme uyuşmazlığı başlatmanız halinde, hesabınızı derhal askıya alma ve uyuşmazlık konusu tutarların yanı sıra ters ibraz başına 25$ idari ücret talep etme hakkını saklı tutarız. Bir ters ibraz başlatmadan önce faturalandırma sorunlarını çözmek üzere doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Ücretsiz Deneme ve İptal / İade Politikası
Yeni hesaplar, kredi kartı bilgisi vermeksizin 30 gün boyunca Starter plana ücretsiz erişebilir. Deneme süresinin sonunda, ücretli bir plana yükseltme yapmadığınız sürece hesap süresiz olarak Starter planda kalır. Ücretsiz deneme sonunda herhangi bir otomatik ücretlendirme yapılmaz.
Ücretli plan abonelikleri, ilk ödemenizin işlendiği tarihten itibaren 14 günlük para iade garantisi içerir. Memnun kalmazsanız, en son ödemenizin tam iadesini almak için 14 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Aboneliğinizi hesap ayarlarınız üzerinden veya destek ekibimizle iletişime geçerek dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. Ödenen dönemin sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder.
14 günlük para iade garantisi süresinin ardından, abonelik ücretleri iade edilmez. Geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında, bir faturalandırma döneminin kullanılmayan kısımları için oransal iade yapılmaz. Altyapımızdan kaynaklanan uzun süreli hizmet kesintileri hallerinde münhasır takdir yetkimize bağlı olarak istisnalar yapılabilir.
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Hizmetleri yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve bu Koşullara uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakileri yapmayacağınızı kabul edersiniz:
- Hizmetleri, geçerli yerel, ulusal veya uluslararası kanun veya yönetmelikleri ihlal edecek şekilde kullanmak.
- Hizmetlerin herhangi bir bölümüne, diğer hesaplara veya Hizmetlere bağlı bilgisayar sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
- Virüs, truva atı, solucan, mantık bombası veya diğer kötü amaçlı ya da teknolojik olarak zararlı materyaller yaymak.
- Önceden yazılı iznimiz olmaksızın Hizmetler üzerinde otomatik kazıma (scraping), tarama veya veri toplama faaliyetleri yürütmek.
- Hizmetleri istenmeyen ticari iletişimler (spam) göndermek için kullanmak.
- Hizmetlerin herhangi bir yazılım bileşenini tersine mühendislikle çözümlemek, kaynak koda dönüştürmek veya parçalarına ayırmak.
- Önceden yazılı iznimiz olmaksızın Hizmetlere erişimi üçüncü taraflara yeniden satmak, alt lisanslamak veya başka şekilde sağlamak.
- Hizmetleri, hak ihlali oluşturan, iftira niteliğinde veya başka şekilde hukuka aykırı içerikleri depolamak veya iletmek için kullanmak.
- Hizmetlerin bütünlüğüne veya performansına ya da içerdiği üçüncü taraf verilerine müdahale etmek.
- Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek veya herhangi bir kişi veya kuruluşla olan bağlantınızı yanlış beyan etmek.
Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının ihlali, hesabınızın bildirimde bulunulmaksızın veya iade yapılmaksızın derhal askıya alınmasına veya feshedilmesine yol açabilir.
Fikri Mülkiyet
Tüm yazılım, algoritma, kullanıcı arayüzleri, metin, grafik, logo ve belgeler dahil olmak üzere Hizmetler, Cynventory ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir ve telif hakkı, marka, patent ile diğer fikri mülkiyet kanunlarıyla korunmaktadır. Size, aboneliğinizin süresi boyunca Hizmetlere erişmeniz ve bunları kendi iç işletme amaçlarınız için kullanmanız amacıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir lisans tanınmıştır.
Hizmetlere girdiğiniz tüm veri, içerik ve bilgilerin ("Verileriniz") tam mülkiyetini elinizde tutarsınız. Bize, yalnızca size Hizmetleri sunmak amacıyla Verilerinizi işlemek, saklamak ve görüntülemek üzere sınırlı, münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Verileriniz üzerinde mülkiyet hakkı iddia etmiyoruz ve bunları Hizmetleri sunmak ve iyileştirmek dışında herhangi bir amaçla kullanmayacağız.
Hizmetlerle ilgili bize geri bildirim, öneri veya fikir sunmanız halinde, bize, size karşı herhangi bir yükümlülük doğurmaksızın, Hizmetlerin iyileştirilmesi dahil her türlü amaçla bu geri bildirimi kullanmak üzere süresiz, geri alınamaz, dünya çapında geçerli, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.
Veri ve Gizlilik
Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunması, bu Koşulların ayrılmaz bir parçasını oluşturan Gizlilik Politikamız ile düzenlenmektedir. Hizmetleri kullanarak, Gizlilik Politikasında açıklanan veri işleme uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.
Depolanan veriler için AES-256 şifreleme ve iletim sırasında TLS şifrelemesi dahil olmak üzere sektör standardı güvenlik önlemleri uygularız. Otomatik günlük yedeklemeler gerçekleştirir ve afet kurtarma prosedürleri sürdürürüz. Ancak, hiçbir elektronik iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
Üçüncü taraflar (müşterileriniz veya çalışanlarınız gibi) hakkında girdiğiniz her türlü kişisel verinin, gerekli izinlerin alınması dahil olmak üzere geçerli veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenmesini sağlamaktan siz sorumlusunuz.
Hizmet Kullanılabilirliği ve Hizmet Seviyesi Taahhüdü
Temel Hizmetler için aylık %99,9 çalışma süresini ("Hizmet Seviyesi Sözleşmesi" veya "SLA") korumaya gayret gösteririz. Planlı bakım pencereleri en az 48 saat önceden bildirilecek ve genellikle yoğun iş saatleri dışında (Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 UTC) gerçekleştirilecektir.
- %99,0 – %99,9 çalışma süresi: Kredi yok.
- %95,0 – %98,9 çalışma süresi: Aylık ücretin %10'u kredi.
- %90,0 – %94,9 çalışma süresi: Aylık ücretin %25'i kredi.
- %90,0'ın altında çalışma süresi: Aylık ücretin %50'si kredi.
Krediler, olayın gerçekleştiği tarihten itibaren 30 gün içinde talep edilmelidir ve bir sonraki faturanıza uygulanır. Krediler, hizmet kullanılabilirliği sorunları için tek ve münhasır çözüm yoludur.
SLA, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan kesintilere uygulanmaz: (i) sizin eylem veya ihmalleriniz; (ii) kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf hizmetleri; (iii) mücbir sebep olayları; (iv) planlı bakım çalışmaları.
Garanti Reddi ve Sorumluluk Sınırlaması
HİZMETLER, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VE HAK İHLALİ BULUNMAMASI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERİLMEKSİZİN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" SUNULMAKTADIR. HİZMETLERİN KESİNTİSİZ, HATASIZ VEYA TAMAMEN GÜVENLİ OLACAĞINI GARANTİ ETMİYORUZ.
GEÇERLİ MEVZUATIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, CYNVENTORY, YÖNETİCİLERİ, ÇALIŞANLARI, ORTAKLARI, TEMSİLCİLERİ, TEDARİKÇİLERİ VEYA BAĞLI KURULUŞLARI; HİZMETLERE ERİŞİMİNİZ VEYA KULLANIMINIZDAN (YA DA ERİŞEMEMENİZ VEYA KULLANAMAMANIZDAN) KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA BAĞLANTILI KÂR, GELİR, VERİ, İTİBAR KAYBI VEYA DİĞER MADDİ OLMAYAN KAYIPLAR DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN, HİÇBİR DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, NETİCE KABİLİNDEN VEYA CEZAİ ZARARDAN HİÇBİR KOŞULDA SORUMLU TUTULAMAZ.
TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ HİÇBİR KOŞULDA (A) TALEP TARİHİNDEN ÖNCEKİ 12 AY İÇİNDE HİZMETLER İÇİN ÖDEDİĞİNİZ TOPLAM TUTARI YA DA (B) YÜZ ABD DOLARINI (100$) — HANGİSİ DAHA YÜKSEKSE — AŞAMAZ.
Tazminat
Aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan; makul yasal ücretler dahil her türlü talep, sorumluluk, zarar, kayıp ve masrafa karşı Cynventory'i ve yöneticilerini, direktörlerini, çalışanlarını, temsilcilerini ve lisans verenlerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmelerini engellemeyi kabul edersiniz: (i) Hizmetlere erişiminiz veya bunları kullanımınız; (ii) bu Koşulları ihlal etmeniz; (iii) fikri mülkiyet hakları dahil herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmeniz; veya (iv) Verilerinizin bir üçüncü tarafa zarar verdiğine dair herhangi bir iddia.
Fesih
Hesabınızı hesap ayarlarınız üzerinden veya destek ekibimizle iletişime geçerek dilediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Fesih üzerine, ücretli özelliklere erişiminiz mevcut faturalandırma döneminin sonunda sona erer.
Bu Koşulların ihlali, ödeme yapılmaması, dolandırıcılık faaliyeti veya kullanımınızın Hizmetler ya da diğer kullanıcılar için bir güvenlik riski oluşturduğunu tespit etmemiz dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, herhangi bir nedenle Hizmetlere erişiminizi önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin derhal askıya alabilir veya feshedebiliriz.
Fesih üzerine, Hizmetlere erişim hakkınız derhal sona erer. Verileriniz, fesihten sonra 30 gün süreyle saklanır ve bu süre zarfında tam bir dışa aktarma talep edebilirsiniz. Bu saklama süresinin ardından verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. 8.1, 11, 12, 14 ve 16. Bölümler feshin ardından yürürlükte kalmaya devam eder.
Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın, geçerli mevzuata göre yönetilir ve yorumlanır. Bu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı; ihlal, fesih veya geçerlilik dahil her türlü uyuşmazlık, ihtilaf veya talep, öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Müzakerenin 30 gün içinde başarısız olması halinde, taraflar bağlayıcı tahkime başvurmayı kabul eder.
Avrupa Birliği'nde ikamet eden bir tüketici iseniz, ikamet ettiğiniz AB üye devletinin mahkemelerinde de dava açabilirsiniz. Avrupa Komisyonu, ec.europa.eu/consumers/odr adresinden erişilebilen bir çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu sunmaktadır.
Şartlarda Değişiklikler
Bu Koşulları dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişikliklerin bildirimini, yeni Koşullar yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce, web sitemizde bir güncelleme yayınlayarak ve/veya hesabınızla ilişkili adrese e-posta göndererek yapacağız.
Revize edilmiş Koşulların yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yeni Koşulları kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce Hizmetleri kullanmayı durdurmalı ve aboneliğinizi iptal etmelisiniz.
Bize Ulaşın
Bu Kullanım Koşulları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Cynventory – Hukuk Departmanı
Tüm hukuki taleplere 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.